在電子元器件行業，大多數銷售人員都會覺得了解客戶比了解產品重要，因為這樣能與客戶更一步了解以及爭取的更多的合作。但是，線束加工的客戶卻是了解產品比了解客戶更重要，如果你能做好這一步，會為你與客戶以后的合作奠定了更堅實的基礎。

線束加工，從一個成品來看，似乎沒什么技術含量，但線束具有多樣性，如果對產品本身了解不深，與客戶溝通不清楚，會導致嚴重的后果。比如短路，燒壞產品等嚴重后果，這些后果會讓很多客戶重新選擇供應商。在很多高端客戶眼中，線束加工的質量比價格重要，這也是浩隆電子能立足線束加工行業的因素之一，為高端客戶提供高端線束產品加工是浩隆電子必勝法寶。

在你選擇與客戶合作時候。先要了解清楚客戶的產品是什么?技術要求是什么?根據客戶的技術要求，公司是否可以達到客戶的要求要做一個評估。所以對于線束加工，與客戶的前期溝通非常重要。其實你可以不了解客戶目前的公司的組織架構，但是你必須了解客戶的產品架構，線束圖紙的技術要求，并就客戶的圖紙與客戶進行溝通，讓客戶對公司的技術以及設備等各個方面進行了解，這樣客戶與我們合作才會放心。如做不到的事情一定要跟客戶說做不到，不要欺騙客戶，因為質量是要用事實說話，而不是用語言可以表達的。

我們與客戶合作的時候，其實是幫助客戶的時候，所以對產品了解的程度直接關系到你能給客戶帶來多大利益，正確的建議可以讓客戶節約成本，可以讓客戶在以后的使用中減少抱怨，可以讓客戶對你的產品產生依賴，實際是對你的依賴。這種依賴感一旦建立，客戶在新項目開發上首選一定會是你。

對產品了解的同時會讓你在與客戶的溝通時自信，一個自信的銷售人員是客戶喜歡的，因為你可以幫他解決困境。但你要注意自信不是自滿，千萬別把客戶當傻子，因為客戶有可能對線束不是很了解，但客戶在他的領域里一定是專家。所以你在熟悉線束產品的同時，也應該盡可能的去熟悉客戶的行業，這樣在涉及到一些客戶行業的問題上，你也可以和客戶達成共識，歸根結底也是了解產品。

通常我們在與客戶接觸時，客戶會給一些相片、實物或則圖紙，這些對于一個專業的線束銷售來說可能問題都不大，但你必須對客戶的圖紙進行辨別，在以往的生產中你或許遇到過客戶的圖紙表述不準確，甚至產品圖紙有誤，如果你對產品不了解，只是照客戶的圖紙來進行生產，以后給客戶和你的麻煩可想而知。

你是否遇到與客戶溝通時，客戶只給到你一些產品參數和規格來讓你給他設計，給他設計產品圖紙呢?遇到這樣的情況下，如果你沒有一定的產品熟悉度，你是沒有辦法滿足客戶的需求的。

那么我們如何能更好的了解產品呢?

首先我們得了解線束產品的組成，線束通常分為線材、接插件、接線端子這三部分。這3項都需要我們去了解，比如什么型號的線材適用于多大電流?什么樣的接插件能滿足客戶的需求?什么樣的接線端子能打多少號線?你都必須了解 然后我們得了解線束產品的用途，我們的生活中有許多行業都使用線束，那么哪一款線束真正適合客戶的產品呢?你都必須知道。

積累很重要。長期的積累能讓你對產品了解，沒有誰能一步登天，也沒有誰一開始就是專家 堅持很必要。也許你會碰壁，也許你會被客戶的產品難倒，但我們要做到堅持，風雨過后的彩虹你能不能看見，就看你能不能堅持。

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