惠州市螢火蟲網絡科技有限公司

400電話常見功能 1、座席號碼管理 可以完全自主實時添加修改坐席號碼，免費提供20個座席(可擴展至999個)。 2、黑白名單管理 可以根據企業需要禁止某些電話號碼的來電呼入，實現黑名單屏蔽，有效阻止惡意和騷擾來電；通過設置白名單，可以只允許某些號碼呼入。而400電話主叫付市話費的先天特性也可大大降低騷擾電話的發生。 3、呼入區域設置 可以根據公司的業務需要，為每一坐席設定可接通或不可接聽的區域來電，有效安排和節省企業服務資源。 4、來電記錄查詢 可按時間段查詢客戶來電記錄，包含主叫號碼、被叫號碼、來電時間以及是否接通等關鍵信息；也可按主叫號碼查詢特定客戶的來電記錄，按被叫號碼查詢特定座席的接線狀況 5、通話詳單查詢 除主叫號碼、被叫號碼、來電時間等基本來電信息外，還提供來電結束時間、通話時長、所耗話費等通話成本信息，方便用戶實時的了解花費及優化服務體系。 6、繳費記錄查詢 對每一次繳納的費用及用途都做了詳細的記錄，方便客戶查詢。